Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw

Sprawy należące do zakresu działania Ośrodka są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz właściwością poszczególnych komórek organizacyjnych.

Sposoby składania pism

Pisma i wnioski można składać:

• osobiście w sekretariacie Ośrodka;
• pocztą tradycyjną na adres Ośrodka;
• za pośrednictwem e-Doręczeń na adres: [adres ADE];
• pocztą elektroniczną na adres: [adres e-mail] – w sprawach niewymagających urzędowego potwierdzenia doręczenia.

Informacje można również uzyskać telefonicznie pod numerem: [numer telefonu]. Telefoniczne zgłoszenie nie zastępuje pisma, jeżeli przepisy wymagają zachowania formy pisemnej lub elektronicznej.

Sposób załatwiania spraw

Wpływające pisma są:

1. rejestrowane;
2. przekazywane osobie lub komórce właściwej do ich rozpatrzenia;
3. analizowane pod względem formalnym i merytorycznym;
4. załatwiane w formie odpowiedniej dla danego rodzaju sprawy.

Jeżeli pismo jest niekompletne, osoba składająca może zostać wezwana do jego uzupełnienia. Odpowiedź jest przekazywana w sposób wskazany przez wnioskodawcę, o ile przepisy nie wymagają innej formy.

Terminy załatwiania spraw

Termin zależy od rodzaju sprawy i przepisów, które mają do niej zastosowanie.

W sprawach prowadzonych na podstawie Kodeksu postępowania administracyjnego:

• sprawy niewymagające postępowania wyjaśniającego załatwiane są bez zbędnej zwłoki;
• sprawy wymagające postępowania wyjaśniającego – nie później niż w ciągu miesiąca;
• sprawy szczególnie skomplikowane – nie później niż w ciągu 2 miesięcy.

Jeżeli sprawa nie może zostać załatwiona w terminie, osoba zainteresowana zostanie poinformowana o przyczynach opóźnienia oraz o przewidywanym nowym terminie.

ⓘ Metryczka informacji

Osoba odpowiedzialna za treść:

Małgorzata Szczepanek

Data wytworzenia informacji:

20.07.2026

Data publikacji:

20.07.2026, 17:00

Data ostatniej aktualizacji:

02.08.2026, 16:14

Opublikował:

Jarosław Jaroch